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软装配饰(四)
作者:管理员    发布于:2014-10-26 15:07:19    文字:【】【】【


一.问题:对于配饰职业来讲,消费者认为配饰师就是提供如床上用品、沙发、窗帘、花艺、绿植、布艺饰品等软装饰的综合搭配技巧。一方面客户是对家居配饰有着很高的要求,一方面客户又认为家居配饰师在很大程度上仅仅是为家居布置提供一些技巧,消费者的这种十分矛盾的心情,自然就影响到了他们对这一服务的认可问题。


解决:针对消费者对专业配饰的服务项目认识的不足,可以细分服务项目,制作服务项目说明,制作专业的配饰设计方案。(此设计书要达到很强的专业程度)要让消费者了解到配饰设计不仅仅是软装饰的综合搭配,它是一门包括:风格设计,陈设设计,色彩设计,软饰设计,照明设计,室内花卉设计以及风水等诸多专业知识的高端设计。我们可以通过各种渠道(网络,报纸广告、软文)向客户介绍服务项目以及配饰设计服务。再者要提高配饰服务的满意度通过口碑来树立配饰服务的消费认可度。


       问题:在家居配饰的收费问题上,还存在着诸多问题。按平米收费不公平。


解决:制定配饰设计服务费的收费标准与流程。配饰设计服务费不按平米收费,按房间用途、数目收费。用途不同收费标注不同。配饰设计服务费最好是分阶段收取。解除消费者的前期消费疑虑。


       问题:在服务时间方面,家居配饰实际上比室内设计涵盖的面更广,除了设计方案,还要跑市场,订货,涉及行业多(从家具、灯饰、挂画到布艺等),物品多而杂,工作繁琐,组织力度强,耗时长,加上顾客随意性大(时间上难配合),有的业主一拖就是半年或以上,这就会导致工期延长,让家居配饰师耗心耗力,投入跟收入不成正比。


解决:前期对市场配饰品(家具、壁纸、灯具、布艺、花卉、装饰品、画等)的深入了解,并记录分类建立自己的配饰品目录数据库,定期了解市场补充调整配饰品目录库。与市场配饰品材料商建立良好的信息通道。争取做到不出办公室即能完成大部分的配饰工作


       问题:家居配饰师细分没有必要,其功能完全应该由室内设计师来承担和实现。如果再细分出配饰师,也会给消费者造成不必要的负担。


解决:通过专业的配饰服务项目以及配饰设计等服务内容与室内设计服务内容的对比来区分室内设计师与室内配饰师的区别,两者有着很大不同。更让消费者了解两者的相辅相成的关系,高品味的家居设计仅靠室内设计师是很难实现的,如室内设计师的对配饰设计的专业程度、个人的精力,对市场配饰品的了解程度等等。在工作室成立的前期可以稍有一些室内设计工作的成分,但主要服务还是以专业配饰服务为主,用 重装饰,轻雷火电竞官网理念来作为工作室的初级营销方案。最终以完全的专业配饰服务为配饰工作室的目标。


       问题:大多客户认为家居配饰师真正大展拳脚是在雷火电竞官网后期,即硬雷火电竞官网完成后进行室内饰品的选择和搭配。


解决:我个人认为配饰设计不应该在雷火电竞官网后期开展,应该在雷火电竞官网设计方案基本完成时就应做专业的配饰设计,使雷火电竞官网设计与配饰设计在雷火电竞官网之前有一个充分沟通的时间,避免到雷火电竞官网后期在做配饰时出现诸多遗憾的地方。所以要把雷火电竞官网设计与配饰设计作为一个系统工程来对待。


       问题:大多数消费者还没有这项消费的概念,消费习惯还有待养成。


解决:这一点是专业配饰工作室成立初期的最大阻力。我们可以变通一下,如:把××配饰工作室的名字取成××完整家居设计工作室。引导消费者重装饰,轻雷火电竞官网雷火电竞官网理念要比在市场还不成熟时就引导消费者专业配饰理念要容易得多。

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